智能化管理 让遗失物品快速“回家”(组图)

时间: 2025-03-27 22:36:49 作者: 乐鱼体育官网在线登录

  位于福州车站北广场一层东侧新建的遗失物品领取处,是中国铁路南昌局集团有限公司福州车站携手铁道科学技术研究院,借鉴宁德时代智能仓储技术而研发,并首次在2025年春运期间投入到正常的使用中。这也是中国铁路南昌局集团有限公司管内首家标准化、规范化遗失物品招领处。

  2025年1月15日,福州车站遗失物品领取处的智能储物柜整齐排列着。张中奕 摄

  该领取处面积达360平方米,通过智能化、信息化、物联网等技术,实现了遗失物品“三位一体”的智能化管理。储物量较原来提高了50%,可达到1万5千件。

  2025年1月15日,在福州车站遗失物品处,旅客遗失物品按月分类摆放整齐。张中奕 摄

  走进智能化领取处,一排排自动化储物柜映入眼帘,整齐有序,告别了传统杂乱的货架景象。这些储物柜不仅仅可以根据物品的类别和大小进行分类存储,还通过电子标签与货柜识别地址绑定,实现了快速定位与精准查找。从耳机到大箱包,每一件物品都被赋予了电子标签,拥有了属于自己的“户口”。这些标签不仅记录了物品的信息,更成为了连接失主与车站的纽带。

  2025年1月15日,福州车站工作人员正在录入旅客遗失物品信息。韩毅 摄

  运用遗失物品智能化信息管理系统,可数字化处理各种仓库数据。物联网技术让仓库内的每一件物品都能被精准定位和追踪,客运人员可精准查找库内物品存放的具置,明显提升了管理效率与服务质量,领取遗失物品也变得更便捷。目前,旅客领取遗失物品时间由原来的20分钟可缩短至5分钟。

  2025年1月15日,福州车站工作人员在仓库内核对旅客遗失物品。韩毅 摄

  为便于旅客自取,招领处还设置有遗失物品自动领取柜,旅客能提前预约,最短可在30秒内完成物品领取、签认流程,确保无误领、无漏领,全程可追溯,为旅客提供更高效、更美好的物品领取服务体验。

  2025年1月15日,福州车站工作人员扫描遗失物品二维码以方便旅客领取。张中奕 摄

  此外,旅客还可提前在铁路12306APP上进行遗失物品登记。随后,车站客运工作人员会依据这一些登记信息每日在“智能小管家”系统上查询,一旦找到遗失物品,会立即电话联系旅客核实。旅客能够准确的通过自己的需求,自由选择邮寄、转运或自取的方式获取遗失物品。

  据统计,新系统投入到正常的使用中以来,福州火车站共接收旅客遗失物品近4000件,已领取了1300余件,极大的提升了遗失物品的领取率。(来源:中国网 作者:江曲 韩毅)

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